سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 16 يوليو 2026

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع شركة VOCTOS LLC (ويُشار إليها بـ «Voctos» أو «نحن» أو ضمائر المتكلم) المعلومات التي تقدّمها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا، وكيف تستخدمها وتحميها. وباستخدامك موقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

شركة Voctos للتسويق الرقمي تقدّم خدمات SEO وGEO وAEO وتطوير المواقع والخدمات المرتبطة بها. ونلتزم باحترام خصوصيتك والتعامل مع معلوماتك الشخصية بمسؤولية.

2. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات التي تقدّمها مباشرةً

قد نجمع المعلومات التالية عند تواصلك معنا، أو طلبك عرضًا، أو استخدامك لموقعنا:

• بيانات التواصل مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• بيانات الشركة أو الموقع التي تشاركها معنا حول مشروعك.
• الرسائل والمعلومات التي ترسلها عبر نماذج التواصل لدينا.

ب. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند زيارتك لموقعنا، قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات التقنية عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل، ومنها:

• عنوان IP والموقع التقريبي.
• نوع المتصفح وإصداره.
• نوع الجهاز ونظام التشغيل.
• الصفحات التي تشاهدها ومسارات تنقلك في موقعنا.
• الوقت المستغرق في الصفحات وبيانات التفاعل.
• عناوين المواقع المُحيلة.

ج. المعلومات الواردة من أطراف ثالثة

قد نتلقى معلومات محدودة عنك من أطراف ثالثة، مثل:

• منصات التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال عند اتصالك عبر OAuth أو تفاعلك مع ملفاتنا الاجتماعية (مثل LinkedIn).
• معلومات الأعمال المتاحة للعموم، مثل مواقع الشركات أو الملفات المهنية.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات التي تطلبها.
• إعداد العروض والتواصل معك بشأن مشروعك.
• تحسين موقعنا وخدماتنا وتجربة العملاء.
• إرسال تحديثات أو معلومات ذات صلة إليك، متى وافقت على تلقيها.

4. الأساس القانوني للمعالجة

بحسب موقعك، نعالج بياناتك الشخصية وفق أساس قانوني أو أكثر من الأسس التالية:

• الموافقة، عند إرسالك نموذجًا أو موافقتك على تلقي الاتصالات التسويقية.
• الضرورة التعاقدية، عندما تكون المعالجة لازمة لتقديم الخدمات التي تطلبها.
• المصالح المشروعة، لتشغيل أعمالنا وتسويقنا وتأمينهما وتحسينهما.
• الامتثال القانوني، عندما تقتضيه القوانين واللوائح المعمول بها.

وحيثما ينطبق ذلك، نسعى إلى مواءمة ممارساتنا مع مبادئ حماية البيانات المعترف بها، بما فيها اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين جودة الخدمة وفهم طريقة استخدام الزوار لموقعنا. ويمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو رفضها عبر الشريط الظاهر في هذا الموقع، كما يمكنك التحكم فيها أو تعطيلها في أي وقت عبر إعدادات متصفحك. وموقعنا محمي أيضًا بـ reCAPTCHA للمساعدة في منع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.

نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في تحليل زيارات الموقع وأنماط استخدامه. ويجمع Google Analytics معلومات مثل عدد مرات زيارة المستخدمين لموقعنا والصفحات التي يشاهدونها. ويمكنك إيقاف تتبّع Google Analytics بتثبيت إضافة المتصفح لإيقاف Google Analytics المتاحة على https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

6. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات فقط مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا وتقديم خدماتنا، وبالقدر اللازم فقط. كما قد نفصح عن المعلومات حيثما يقتضي ذلك الامتثال للقانون المعمول به.

7. أمن البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية المعلومات التي تقدّمها من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسبما تقتضيه احتياجات العمل المشروعة.

9. خياراتك

يمكنك التواصل معنا في أي وقت لطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو لإلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات منا. وسنرد خلال 30 يومًا. ويمكنك أن تطلب منا الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، أو الاعتراض على المعالجة، أو سحب موافقتك في أي وقت.

10. الاستبيانات والاتصالات التسويقية

قد ندعوك من وقت لآخر للمشاركة في استبيانات أو نرسل إليك نشرات إخبارية وتحديثات ترويجية. والمشاركة طوعية دائمًا، وحين نرسل اتصالات تسويقية يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك المرفق في كل رسالة أو بالتواصل معنا مباشرةً.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر أي تغييرات في هذه الصفحة، ويعكس تاريخ «آخر تحديث» في أعلاها أحدث مراجعة.

12. تواصل معنا

إن كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يُرجى التواصل معنا:

• الشركة: VOCTOS LLC
• البريد الإلكتروني: contact@voctos.com
• الهاتف: ‎+20 100 805 3953
• العنوان: Point 9 Mall، داون تاون، العاصمة الإدارية الجديدة، القاهرة، مصر
• ساعات العمل: من 10:00 إلى 18:00 (عدا الجمعة والسبت)