-
ركّز أنت، ونحن نُصلح
أنت تدير نشاطك، ونحن نتولى الأعطال والتحديثات والانقطاعات خلف الكواليس.
-
نقطة تواصل واحدة
أرسل المهمة بالطريقة التي تناسبك، ويتولاها مدير مخصص من البداية إلى النهاية.
-
ساعات عمل شفافة
كل مهمة وكل دقيقة مسجلة في نظام CRM لدينا. ولا تدفع إلا مقابل الوقت المستغرق فعلًا.
-
استجابة خلال ساعة
في الباقات ذات الأولوية يبدأ العمل خلال ساعة، لا في يوم العمل التالي.
خدمات الدعم التقني وصيانة المواقع
الدعم التقني للمواقع صيانة عملية مستمرة تحافظ على موقعك سريعًا وآمنًا ومتاحًا بينما تدير نشاطك. نُصلح الأعطال، ونطبّق تحديثات نظام إدارة المحتوى والإضافات والقوالب، ونعزّز الأمان، ونُجري النسخ الاحتياطي، ونستجيب للحوادث، حتى لا تتحول صفحة دفع معطلة أو صفحة فارغة إلى يوم ضائع من الإيرادات. فريق واحد، ونقطة تواصل واحدة، وكل ساعة مسجلة.
مهام الدعم التقني الشائعة
- تحديثات نظام إدارة المحتوى والإضافات والقوالب
- نسخ احتياطي مجدول إلى تخزين آمن
- تواصل مباشر مع مزوّد الاستضافة لديك
- تحديثات النواة والترقيعات الأمنية لنظام إدارة المحتوى
- إعداد شهادة SSL وتجديدها
- تعديل المحتوى ونشره
- إضافة منتجات وخدمات جديدة
- تحديث قوائم الأسعار والكتالوج
- تحديث المخزون والتوفر
جولة داخل بوابة عملاء VOCTOS
كل طلب مسجَّل، وقائمة المهام ظاهرة لك.
شاشتان من بوابة العملاء المباشرة. من السهل أن تفقد متابعة أعمال الدعم، لذا تجتمع التذاكر وخارطة الطريق الشهرية في الحساب نفسه مع الأداء الذي تحميه. لقطات الشاشة أدناه عروض حية لمساحة عمل تجريبية. التخطيط هو بالضبط ما ستحصل عليه، أما الأرقام الواردة فيها فبيانات تجريبية.
ما هو مخطط، وما قيد التنفيذ، وما تم تسليمه، شهرًا بشهر، مع ربط كل بند بالنتيجة التي يهدف إلى تحقيقها. يمكنك معرفة ما نعمل عليه الآن دون أن تسأل، وما ينتظر بعده، مما يُسهّل عليك إبلاغنا عند تغيّر أولوياتك.
باقات دعم المواقع
البسيطة
- 10 ساعات شهريًا
- زمن الاستجابة: 4 ساعات
- مراقبة مجانية لتوفر الموقع مشمولة
صيانة خفيفة وموثوقة للمواقع المستقرة.
المثلى
- 16 ساعة شهريًا
- زمن الاستجابة: حتى ساعتين
- مراقبة مجانية لتوفر الموقع مشمولة
دعم متوازن للمواقع التي تواصل النمو.
المتميزة
- 30 ساعة شهريًا
- زمن الاستجابة: حتى ساعة واحدة
- مراقبة مجانية لتوفر الموقع مشمولة
دعم ذو أولوية بأسرع استجابة لدينا.
الرصيد المسبق
- باقات ساعات مدفوعة مسبقًا (من 10 إلى 300 ساعة)
- زمن الاستجابة: من ساعة إلى 4 ساعات بحسب الباقة
- مراقبة مجانية لتوفر الموقع مشمولة
ساعات مدفوعة مسبقًا تستخدمها متى احتجت إليها.
الدفع حسب الاستخدام
- فوترة شهرية للأعمال المنجزة فقط
- زمن الاستجابة: حتى ساعة واحدة
- مراقبة مجانية لتوفر الموقع مشمولة
ادفع فقط مقابل العمل المنجز كل شهر.
* الساعات غير المستخدمة خلال الشهر لا تُرحَّل إلى الشهر التالي.
** يعتمد زمن الاستجابة على الباقة التي تختارها ويبدأ من ساعة واحدة؛ ويُؤكَّد التوقيت الدقيق لكل مهمة معك عند تقديمها.
ما الذي يتضمنه الدعم التقني للمواقع؟
-
مهام شائعة نتولاها
- تحديثات البرمجيات والإضافات والقوالب
- نسخ احتياطي إلى تخزين آمن خارجي
- نتعامل مع مزوّد الاستضافة لديك مباشرةً
- تحديثات النواة والأمان لنظام إدارة المحتوى
- إعداد شهادة SSL وتجديدها
- التكامل مع بوابات الدفع
- إصلاح أخطاء 404 وإعادة التوجيه 301
- التحقق من صحة الكود وتنظيفه
- الاستعادة الطارئة بعد الانقطاعات
- إعداد البريد الإلكتروني وخدمات المراسلة
- ضبط لوحة التحكم
- إعداد أدوات التحليل والتتبّع
- نقل النطاق وإعدادات DNS
-
التخطيط والتصميم
- تصميم البانرات والمواد الترويجية
- تحرير الصور وتحسينها
- إصلاحات التنقل وسهولة الاستخدام
- تخطيطات متجاوبة لجميع الأجهزة
- معالجة الروابط المعطلة وإعادات التوجيه وأخطاء 404
- مراقبة مؤشرات Core Web Vitals وفق حدود جوجل
-
دعم المحتوى والكتالوج
- تحديث المحتوى وتحريره
- نشر منتجات وخدمات جديدة
- تحديث قوائم الأسعار والكتالوج
- إزالة الرسائل المزعجة وتنظيف التعليقات
- إنشاء صفحات المنتجات
- نشر المدونات والمقالات
- إبقاء معلومات الموقع محدّثة
- نشر الأخبار والإعلانات
-
المواقع التي ندعمها
- المتاجر الإلكترونية
- مواقع الكتالوجات والأدلة
- المواقع المؤسسية
- مواقع الأعمال من صفحة واحدة
- صفحات الهبوط
- المدونات والبوابات الإعلامية
المنصات والتقنيات التي ندعمها
-
نظام إدارة المحتوى الذي نبني عليه أكثر من غيره. سريع، ويستطيع فريقك تعديله دون مطوّر، ومن السهل إبقاؤه قابلًا للزحف لمحركات البحث وزواحف الذكاء الاصطناعي.
-
منصة تجارة إلكترونية خفيفة مبنية بـ PHP. نصون متاجر OpenCart القائمة ونمنع تعارضات OCMOD وvQmod من تعطيل إتمام الشراء.
-
للواجهات التي تحتاج إلى تفاعلية حقيقية. نقرنه بالعرض من جهة الخادم لتبقى الزواحف وروبوتات الذكاء الاصطناعي قادرة على قراءة المحتوى.
-
إطار واجهات أخف للوحات التحكم والأدوات الداخلية حيث يكون React أكثر مما تتطلبه المهمة.
-
للمنطق الخلفي المخصص والتكاملات وكل ما لا يستطيع نظام إدارة المحتوى تحمّله وحده.
-
خيارنا في Python للتطبيقات كثيفة البيانات والأنظمة الداخلية التي يجب أن تبقى قابلة للصيانة بعد سنوات.
لماذا تختار الفرق VOCTOS للدعم
التوقف والإصلاحات البطيئة تكلّفك مبيعات. يستجيب متخصصونا بسرعة، ويحافظون على أمان موقعك واستقراره، ويقلّصون الإيرادات التي تخسرها حين يتعطل شيء. ولدى كل مهندس خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات في المنصات التي ندعمها، لذا يتولى موقعك أشخاص يعملون بهذه التقنيات يوميًا، لا متدربون. تحصل على نقطة تواصل واحدة، وساعات مسجلة، وتقارير شهرية واضحة. ركّز على النمو، ودعنا نُبقي الموقع يعمل.
الفريق
الفريق
رئيس قسم SEO وGEO
بيشوي عادل
أخصائية SEO أولى
مونيكا جبرائيل
مطورة ويب Full-Stack أولى
ريم سامح
رئيس قسم الإعلانات المدفوعة (PPC)
كيرلس موسى
أخصائية SEO
تسنيم مصطفى
أخصائي بناء الروابط
شادي ميلاد
أخصائية SEO
آية قنديل
كاتبة محتوى SEO
مارينا مجدي
يثق بنا
آراء العملاء
كل الآراءegyptpyramidstours.com
مرقس فتحي
مدير تطوير الأعمال
أنهينا للتو ربعنا الأول مع بيشوي، وكانت النتائج استثنائية. ارتفعت زياراتنا العضوية من 3,650 إلى 18,720، وحققنا عائدًا على الاستثمار يتجاوز 300% من الحجوزات، وحصلنا على المقتطفات المميزة (Featured Snippets) لعدد من باقات الرحلات.
24 سبتمبر 2023
drserkanaygin.com
د. سركان آيغين
جرّاح زراعة الشعر
بنت VOCTOS استراتيجية SEO رفعت حجوزاتنا ووسّعت ظهورنا أمام جمهور جديد كليًا بنسبة 375%، مع ارتفاع كلماتنا المفتاحية في أعلى نتائج البحث بأكثر من 1600%. وقد صنع فهمهم لسلوك البحث العربي الفارق كله.
7 ديسمبر 2021
vpnarabi.com
سامي أمين
رئيس التحرير، VPN Arabi
طوّرت VOCTOS استراتيجية SEO عربية متكاملة لشركتنا في مجال VPN ونفذتها. شهدنا زيادة بنسبة 280% في الزيارات العضوية، وتصدّرنا كلمات مفتاحية شديدة المنافسة، واستُشهد بمحتوانا 160 مرة في إجابات ChatGPT. وأكثر ما أبهرنا هو فهمهم العميق للسوق العربية، لا مجرد SEO عام مترجَم إلى العربية.
1 يونيو 2025
Saif Cabinets Decor
أبرام سامي
الرئيس التنفيذي لشركة Saif Cabinets Decor
عندما لجأنا إلى VOCTOS أول مرة، كان نشاطنا شبه غائب عن الإنترنت رغم سنوات من العمل المتقن. أصلح فريقهم المشكلات التقنية التي كانت تعيقنا، وبنى استراتيجية SEO جاهزة أيضًا للبحث بالذكاء الاصطناعي. وخلال أشهر تصدّرنا الصفحة الأولى في جوجل لأكثر من 55 كلمة مفتاحية، مع نمو الزيارات العضوية بنحو 170%.
4 يونيو 2026
serialtranslation.com
سامي إبراهيم
المدير العام لشركة سيريال للترجمة
تولّت VOCTOS إدارة حملاتنا على Google Ads، فخفّضت تكلفة النقرة بنسبة 53%، بينما قفز معدل التحويل بنسبة 164.7%، مع عملاء محتملين أعلى جودة بكثير. كان العمل مع الفريق بأكمله تجربة ممتعة.
15 يوليو 2022
royalhaircenter.com
د. ماثيو جون
جرّاح أول
عندما بدأنا الشراكة مع VOCTOS، كانت عيادتنا تضم طبيبين فقط وطبيبًا للفترة الليلية، وكان كل منا يؤدي أدوارًا متعددة. لقد نمونا كثيرًا منذ ذلك الحين؛ فاليوم لدينا ثلاثة أطباء، وسكرتيرة بدوام كامل، وفريق نظافة مخصص، ويعود الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى التدفق المستمر للمرضى الجدد الذي حققه تسويقهم.
11 أغسطس 2021
nsfx.com
رامي داود
مدير التسويق
بيشوي محترف SEO حقيقي، ملتزم بالمواعيد، وجودة عمله رائعة. منحتنا تحليلاته رؤية حقيقية ومسارًا واضحًا لبناء حضور علامتنا التجارية على الإنترنت.
1 مايو 2019
marketingcollege.com
ناهد ماهر
سفيرة العلامة التجارية
عالم SEO معقد، وقليلون هم من يمتلكون الأساليب الإبداعية التي يقدمها بيشوي. فهو يواكب أحدث توجهات SEO، ويحرص بصدق على أن يحصل عملاؤه على أقصى قيمة ممكنة.
16 أكتوبر 2016
nrg-digital.com
أحمد صبور
الرئيس التنفيذي
كان العمل مع بيشوي متعة حقيقية. فهو مبتكر، واسع الأفق، ويتمتع بقدرة كبيرة على التحليل والتلخيص وتحقيق نتائج قوية، حتى عند العمل عن بُعد.
16 أكتوبر 2016
vintage-vaults.com
شريف الحداد
المؤسس / الرئيس التنفيذي
قدّم بيشوي عملًا رائعًا في تحسين ترتيبنا في محركات البحث، كما ساعد في زيادة التحويلات وتحسين الموقع.
7 ديسمبر 2023
الأسئلة الشائعة
كل شيء، من الإصلاحات الصغيرة وتحديثات المحتوى إلى تحسين الأداء وإصلاح الأعطال والتكاملات وأعمال الخوادم والبنية التحتية. أرسل وصفًا موجزًا لما تحتاجه، ونحدد الوقت والتكلفة قبل بدء أي عمل.
تشمل كل باقة الأعمال المستمرة الأساسية: مراقبة التوفر والأداء، وفحص الأمان والبرمجيات الخبيثة مع التنظيف، والنسخ الاحتياطي المنتظم بما فيه قواعد البيانات، والتنسيق مع مزوّد الاستضافة، والمراجعة الدورية للمحتوى. كما تمنحك كل باقة عددًا محددًا من ساعات المتخصصين لتخصصها لأولوياتك.
تحصل على مدير مخصص كنقطة تواصل واحدة. أرسل المهام بالطريقة التي تناسبك، فنقدّر الجهد، ونؤكد النطاق معك، ثم نبدأ. وإن تعذّر تحديد نطاق مهمة بالكامل مسبقًا، نخبرك قبل البدء، لا بعده.
يعتمد زمن الاستجابة على باقتك ويبدأ من ساعة واحدة في الباقات ذات الأولوية. أما لعملاء الرصيد المسبق والدفع حسب الاستخدام فيعتمد أيضًا على ضغط العمل الحالي لدى الفريق، لكننا نؤكد دائمًا التوقيت المتوقع معك عند تقديم المهمة.
لدى كل متخصص خبرة عملية لا تقل عن ثلاث سنوات ويواظب على تحديث مهاراته. يتولى موقعك مهندسون يعملون بهذه التقنيات يوميًا، لا متدربون يتعلمون على مشروعك.
مع الاثنين. ندعم الشركات وأصحاب المواقع الأفراد، ونضع صيغة عمل تناسبك، سواء كنت تدير متجرًا كبيرًا أو موقعًا شخصيًا واحدًا.
نعم. إن تسبب تغيير أجريناه في مشكلة، نُصلحها دون أي تكلفة إضافية. وكلما أمكن، تُختبر التغييرات على نسخة تجريبية من موقعك ولا تُنشر على الموقع الفعلي إلا بعد التأكد من أن كل شيء يعمل بشكل صحيح، حتى لا تعطّل التحديثات بيئة التشغيل أبدًا.
تقارير منتظمة بالصيغة التي تناسبك. وافتراضيًا تحصل على ملخص شهري واضح بالمهام المنجزة والساعات المستغرقة، لتعرف دائمًا بدقة ما الذي أُنجز وأين ذهب وقتك.
